Für die schnelle Problemlösung

Sie kommen bei einem Problem nicht weiter oder wissen nicht was zu tun ist? Wir helfen gerne weiter.

Für die schnelle Problemlösung

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Ablauf

Bezahlen Sie bequem mit PayPal oder Kreditkarte. Bestellungen werden von uns innerhalb 24h während der regulären Bürozeiten (Mo-Fr 09:00 bis 16:00 Uhr) bearbeitet. Nicht vergessen die Teamviewer Quick-Support Software zu laden und auf Ihrem Rechner zu starten.

Unsere Leistung im Detail

  • 15 Minuten IT-Support für Windows & Mac
  • Verlängerung möglich.
  • Behebung/ Eingrenzung von Problemen.
  • Sie sprechen direkt mit einem Techniker, keinem Hotline-Angestellten.
  • Reaktionszeit bis spätestens zum nächsten Arbeitstag (meist sind wir schneller)
  • Wir rufen zurück (Telefonnummer nicht vergessen anzugeben!)
  • Sichere Teamviewer Fernsteuerung mit Punkt-zu-Punkt Verschlüsselung.

IT Support zum Festpreis

Unsere Kunden - von Ladengeschäften, Arztpraxen bis zum Konzern mit hunderten von Mitarbeitern und mehreren Standorten - nutzen und schätzen unseren IT Support. Mit übersichtlichen Aufgaben- und Ticketsystemen sowie frei verhandelbaren Reaktionszeiten managen wir auch Ihre IT zum monatlichen Festpreis.

Nichterreichbarkeit

Sollten wir Sie binnen 24h telefonisch nicht erreichen. so kontaktieren wir Sie per Email zur Terminvereinbarung eines Ausweichtermins. Sollten wir Sie zum Ausweichtermin erneut nicht erreichen, so gilt unsere Dienstleistung als erbracht.

Datenschutz & Rechtliches

Wir nutzen die Software des Anbieters Teamviewer GmbH mit eigener Datenschutzerklärung. Bitte bedenken Sie, daß wir für Rechner außerhalb unserer festen Wartungs- und Supportverträge keine Erfolgsgarantie geben können.

Widerruf

Sie können einen Bezahlvorgang ohne Angaben von Gründen VOR unserer Leistungserbringung bis EINEN Monat nach Kauf widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt worden ist, bevor ein Widerrufsrecht ausgeübt wurde.

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ihw Gewerbepark Siegen
Eiserfelder Strasse 316
57080 Siegen

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