Fernwartung

  • 1. Schritt Download

    1. Download

    Laden Sie bitte unseren Teamviewer von dieser Seite auf Ihren Rechner.

  • 2. Schritt Kontakt

    2. Kontakt

    Kontaktieren Sie uns auf den bekannten Kommunikationswegen.

  • 3. Schritt Unsere Hilfe

    3. Hilfe

    Wir verbinden uns mit der Teamviewer Fernsteuerung und helfen.

Für einen schnellen IT Support setzen wir auf die bekannte Software Teamviewer.

Hier können Sie diese auf Ihren Rechner herunterladen und Kontakt mit uns aufnehmen. Wir helfen meist noch am gleichen Arbeitstag.

Wenn Sie Mitarbeiter eines Kunden mit festen Rahmenverträgen und eigenen Helpdesk/ Ticketsystemen sind, verwenden Sie bitte ausschliesslich diese zur Kontaktaufnahme.

IT-Support zum Festpreis?

Unsere Kunden - von Ladengeschäft, Arztpraxis bis zum Konzern - nutzen und schätzen unseren IT-Support mit Aufgaben- und Ticketsystem sowie frei verhandelbaren Reaktionszeiten und Service-Vereinbarungen. Wir managen Ihre IT zum monatlichen Festpreis. Wir arbeiten professionell Hand in Hand mit bestehenden Technikern und Lieferanten. Sprechen Sie uns an, wenn Sie externe Expertise brauchen.

Nichterreichbarkeit

Sollten wir Sie binnen 24h nicht erreichen kontaktieren wir Sie per Email für einen Ausweichtermin. Sollten wir Sie zum Ausweichtermin erneut nicht erreichen verfällt Ihre Anfrage.

Datenschutz & Rechtliches

Wir nutzen die Software des Anbieters Teamviewer GmbH mit eigener Datenschutzerklärung. Bitte bedenken Sie, daß wir für Rechner außerhalb unserer festen Wartungs- und Supportverträge keine Erfolgsgarantie geben können.

Hier erwarten wir Sie

ihw-Gewerbepark
Eiserfelder Strasse 316
57080 Siegen

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